INFORMACIÓN SOBRE EL VIAJE

¿Puedo realizar una solicitud de propuesta y más tarde reservar?

Sí. Puedes realizar una solicitud de propuesta para tu “Formentera Lovers Experience” y luego reservarla. Tienes 72h después de recibir tu propuesta para confirmar tu reserva.

¿Cómo confirmo mi reserva después de haber solicitado una propuesta?

Debes enviar un correo confirmando que quieres efectuar la reserva a lorena@formenteralovers.es indicando en el asunto el localizador de tu propuesta.

¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?

  • Si has realizado tu reserva desde la web, una vez efectuado el pago del depósito de la reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con el localizador de la reserva.
  • Si en el plazo de 72h después de recibir tu propuesta has indicado a través de correo electrónico a lorena@formenteralovers.es que quieres efectuar la reserva de dicha propuesta de tu Formentera Lovers Experience, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para confirmar tu reserva.

¿Con cuanta antelación debo reservar?

Depende de las fechas en las que quieras disfrutar de tu “Formentera Lovers Experience”. Ten en cuenta que a principios de año empezamos a tramitar reservas para los meses de verano, por lo que cuanto antes lo decidas, mejor.

¿Los alojamientos incluyen desayuno o pensión alimentaria?

Por general, en los Formentera Lovers Experience solo se incluyen apartamentos/villas/hoteles en régimen de sólo alojamiento. No obstante, y según la política del alojamiento, en algunos casos sí podría incluirse el desayuno.

¿Cómo será mi alojamiento?

Seleccionamos, apartamentos, villas y hoteles de calidad y con buenas referencias para que cumplan las expectativas de nuestros clientes. El tipo de alojamiento va a depender de las preferencias que nos hayas indicado en tu solicitud/reserva. Puedes consultar el tipo de alojamientos con los que trabajamos en la sección “alojamientos”.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cancelar o modificar una reserva?

No incluimos seguro de cancelaciones en el precio del viaje, por lo que no podemos realizar devoluciones. Una vez confirmada tu reserva tendrás 72h para poder modificar tus preferencias. En caso de dudas puedes revisar nuestros términos y condiciones.

TASAS Y PAGOS

¿Qué incluye el paquete “Formentera Lovers Experience”?

El paquete Formentera Lovers Experience incluye todos los servicios que hayas seleccionado en la propuesta (alojamiento, forma de transporte, actividades y una guía de la isla personalizada según tu perfil). Los alojamientos cobran una tasa turística (entre 0,25 y 2€/pax al día) que debe pagarse directamente en el alojamiento (esta tasa no va incluida en el paquete Formentera Lovers Experience).

¿Cuándo debo pagar el total de la reserva?

Una vez transcurrido el periodo destinado a las modificaciones de la reserva (72h después de haberla confirmado), recibirás un correo con las indicaciones necesarias para efectuar el pago total de tu “Formentera Lovers Experience”. Deberás efectuar el pago del total de la reserva durante las siguientes 24h tras la recepción de este correo.

¿Cómo sé que el pago total de mi “Formentera Lovers Experience” se ha efectuado correctamente?

Una vez recibido el pago total de tu “Formentera Lovers Experience”, recibirás un correo de confirmación.

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